Refund policy

Vi är ett handelsbolag och följer därför Distansavtalslagen (DAL) och Konsumentköplagen (KKL).

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du fått hem din vara. Varan ska vara i samma skick som när du fick den. Returfrakten betalas av dig som kund. När vi fått tillbaka varan återbetalar vi beloppet inom 14 dagar.

Vid reparation gäller följande:
Du rätt att reklamera en vara om den är felaktig. Du kan reklamera i upp till 3 år från köpet, förutsatt att felet fanns vid leverans. Vid reklamation har vi i första hand rätt att åtgärda felet genom reparation. Reparationen i sig är kostnadsfri, så länge det rör sig om ett fel som uppstått vid normalt användande. Detta gäller inte vid skador som uppstått genom olyckor, felaktig hantering eller överdrivet slitage.

• Kunden står för frakten till oss.
• Vi står för frakten tillbaka till dig efter att lagningen är klar.
• Reparationen i sig är kostnadsfri, så länge det rör sig om ett fel som uppstått vid normalt användande.

För vidare reklamationsärenden hävisar vi till kontakt@pairedatelier.com