FAQ
Återköp och retur
Tyvärr erbjuder vi inte retur, däremot om något skulle gå sönder hjälper vi dig gärna att laga det. Hör bara av dig så ser vi till att din väska får ett långt liv!
Leverans
Leveranstid: 4–7 arbetsdagar räknat från det att vi mottagit din beställning.
Frakt: Samtliga försändelser skickas med PostNord och är alltid spårbara.
Reklamation
Alla våra produkter är handgjorda, vilket innebär att varje exemplar är unikt. Vi utvecklar ständigt våra produkter för att göra dem ännu bättre, och därför hoppas vi att du har överseende – eller kanske till och med uppskattar – de små skönhetsfel som ibland följer med handarbete i ständig utveckling. Vi ser dem som en påminnelse om det genuina hantverket bakom varje produkt. Kanske gör just dessa detaljer din vara ännu mer speciell? Är något uppenbart fel/trasigt med en vara du tagit emot från oss hänvisar vi er att kontakta oss antingen via kontaktformuläret på hemsidan eller e-mailen paired.atelier@outlook.com så ska vi göra vårt bästa för att lösa ärendet tillsammans!
Vanliga frågor
Vi är ännu en ny verksamhet som mer än gärna tar emot frågor från er!
Skötselråd
- Vi rekommenderar att alla våra produkter handtvättas i ljummet vatten med ett milt tvättmedel.
- Dra aldrig i lösa trådar utan klipp istället bort dessa.