Leverans

• Alla beställningar skickas inom 4 arbetsdagar.
  
• Leveranstiden därefter är normalt 1–3 arbetsdagar.
  
• Fraktkostnaden är 59 kr inom Sverige.
  
• När du lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Du meddelas även när paketet skickas och får då en spårbar länk från PostNord via sms, e-post eller appen.
  
• Paired Atelier kan inte hållas ansvarigt för paket som försvinner under transporten.
  

Returer & reklamationer

• Paired Atelier drivs som en hobbyverksamhet och accepterar därför inga returer.
  
• Alla våra produkter är handgjorda, vilket innebär att varje exemplar är unikt. Vi utvecklar ständigt våra produkter för att göra dem ännu bättre, och därför hoppas vi att du har överseende – eller kanske till och med uppskattar – de små skönhetsfel som ibland följer med handarbete i ständig utveckling. Vi ser dem som en påminnelse om det genuina hantverket bakom varje produkt. Är något uppenbart fel/trasigt med en vara du tagit emot från oss hänvisar vi er att kontakta oss antingen via kontaktformuläret på hemsidan eller e-mailen paired.atelier@outlook.com så ska vi göra vårt bästa för att lösa ärendet tillsammans!
  

Outlösta paket

• Om du inte hämtar ut ditt paket i tid och det returneras till oss, tas en administrativ avgift på 250 kr.
  
• För att få tillbaka resterande belopp, kontakta paired.atelier@outlook.com.
  

Personuppgifter

• När du bekräftar din beställning samtycker du till att Paired Atelier sparar dina uppgifter i syfte att kunna fullfölja din order.
  
• All behandling av personuppgifter sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Dina uppgifter kommer aldrig att säljas eller lämnas vidare till tredje part.
  

Godkännande

Genom att handla från Paired Atelier godkänner du dessa villkor.

Eftersom detta är en hobbyverksamhet erbjuder vi tyvärr inte möjlighet till retur eller återköp.

Däremot står vi bakom kvaliteten på det vi skapar. Om något du köpt av oss går sönder vid normalt användande, erbjuder vi gratis lagning eller reparation inom 6 månader från inköpsdatum.

Vid reparation gäller följande:

• Kunden står för frakten till oss.
  
• Vi står för frakten tillbaka till dig efter att lagningen är klar.
  
• Reparationen i sig är kostnadsfri, så länge det rör sig om ett fel som uppstått vid normalt användande.
  

Detta gäller inte vid skador som uppstått genom olyckor, felaktig hantering eller överdrivet slitage.

För vidare reklamationsärenden hävisar vi till paired.atelier@outlook.com.

Leveranstid: 4–7 arbetsdagar räknat från det att vi mottagit din beställning.

Frakt: Samtliga försändelser skickas med PostNord och är alltid spårbara.

Tvätt

• Vi rekommenderar att alla våra produkter handtvättas i ljummet vatten med ett milt tvättmedel.

Tips för att ta bort veck i läderimitation

Om din produkt fått små veck under frakten går det enkelt att åtgärda:

Med hårfön

• Värm försiktigt området med en hårfön.
  
• Töj materialet medan det är varmt.
  
• Håll fönen på lagom avstånd och undvik att värma för länge.
  

Med strykjärn

• Det går även att använda strykjärn, men var mycket försiktig eftersom materialet lätt kan brännas eller smälta. Använd låg värme.
  
• Placera bakplåtspapper mellan strykjärnet och materialet.
  
• Alternativt: vänd produkten ut och in och stryk försiktigt på insidan i bomull.
  

⚠️ Varning: Var alltid uppmärksam så att syntetmaterialet inte blir för varmt.

• Dra aldrig i lösa trådar utan klipp istället bort dessa.

Vi är ännu en ny verksamhet som mer än gärna tar emot frågor från er!